1. Kapsam
Bu politika, App Store ve Google Play'de yayınlanan Hetzon Yönetim mobil uygulamasının (paket kimliği com.hetzon.admin) hangi verileri nasıl işlediğini açıklar. Hetzon web sitesi için Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
2. Uygulama ne yapar
Hetzon Yönetim, Hetzon altyapısıyla çalışan e-ticaret sitelerinin sahipleri ve personeli içindir. Site adresini ve o sitede panelden sana açılmış personel hesabının bilgilerini girerek kendi mağazanın sunucusuna bağlanırsın. Uygulama hesap oluşturmaz; personel hesapları mağaza sahibi tarafından mağazanın yönetim panelinde açılır.
3. İşlenen veriler
- Giriş bilgileri: e-posta ve şifren yalnızca giriş için mağazanın sunucusuna gönderilir. Şifren cihazda saklanmaz; oturum jetonu cihazın güvenli deposunda tutulur.
- Cihaz bilgisi: uygulamanın ürettiği rastgele bir cihaz kimliği ve cihaz adı (ör. "iPhone 15"), oturumlarının Ayarlar › Cihazlar'da listelenebilmesi ve kaybolan bir telefonun oturumunun uzaktan kapatılabilmesi için mağazanın sunucusuna gönderilir.
- Fotoğraflar: yalnızca senin seçtiğin ya da çektiğin ürün fotoğrafları mağazanın sunucusuna yüklenir.
- Mağaza verileri: siparişler, ürünler, müşteri ve bayi bilgileri mağazanın sunucusundan okunur ve yetkin dahilinde orada değiştirilir. Bu verilerin sorumlusu ilgili mağazadır. Bağlantı koptuğunda gösterebilmek için son okunan veriler cihazda geçici olarak saklanır.
4. İzinler
- Kamera: barkod okutarak ürün bulmak ve ürün fotoğrafı çekmek için, yalnızca sen bu özellikleri açtığında.
- Fotoğraflar: galeriden ürün fotoğrafı seçmek için; yalnızca seçtiğin fotoğraflara erişilir.
- Bildirimler: yeni sipariş gibi mağaza olaylarını haber vermek için. İzni cihaz ayarlarından istediğin zaman geri alabilirsin.
5. Bildirimler
Bildirim gönderebilmek için cihazının bildirim aboneliği kimliği, bildirim hizmet sağlayıcımız OneSignal'a ve mağazanın sunucusuna kaydedilir. Bildirim içeriğinde sipariş numarası ve tutar gibi bilgiler yer alabilir; müşteri adı gönderilmez. OneSignal'ın bu verileri nasıl işlediği kendi gizlilik politikasında açıklanmıştır.
6. İşlenmeyen veriler
Uygulamada reklam, analiz ya da kullanıcı izleme (tracking) yazılımı bulunmaz. Konum, rehber, mikrofon gibi verilere erişilmez. Veriler satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Güvenlik
Uygulamanın bütün bağlantıları şifrelidir (HTTPS); şifresiz adreslere bağlanılmaz. Her personel yalnızca mağaza sahibinin kendisine verdiği yetkiler kadar veriye erişir.
8. Verilerinin silinmesi
Hetzon Yönetim uygulamasıyla ilgili verilerinin silinmesini şu yollarla isteyebilirsin:
- Mağaza sahibinden: personel hesabın mağazanın yönetim panelinde açıldığı için hesabının ve cihaz kayıtlarının silinmesini mağaza sahibinden ya da yöneticisinden isteyebilirsin.
- Bizden: [email protected] adresine, giriş yaptığın mağazanın adresini ve hesabının e-posta adresini yazarak "Hetzon Yönetim veri silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra talebini mağaza sahibiyle birlikte işleme alır, en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
- Cihazında: uygulamadan çıkış yaptığında ya da uygulamayı kaldırdığında cihazdaki oturum ve geçici veriler silinir. Kaybolan bir telefonun oturumunu Ayarlar › Cihazlar'dan kapatabilirsin.
Silinenler: personel hesabın (ad ve e-posta), cihaz kayıtların (cihaz kimliği ve cihaz adı) ve bildirim aboneliğin.
Saklananlar: siparişler, faturalar ve bunlarda yapılan işlemlerin kayıtları mağazanın ticari kayıtlarıdır; Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği yasal saklama süresi (10 yıl) boyunca mağaza tarafından saklanabilir. Yüklediğin ürün fotoğrafları mağazanın ürün içeriğinin parçasıdır ve mağaza sahibi kaldırana kadar yayında kalır.
9. Hakların
Hakkında işlenen bilgileri öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakların vardır. Nasıl başvuracağın KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılmıştır. Mağaza verilerine ilişkin taleplerin için ilgili mağaza ile de iletişime geçebilirsin.
10. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki güncelleme tarihini değiştiririz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden ya da sitede ayrıca duyururuz.
11. İletişim
Uygulamayla ve gizlilikle ilgili soruların için Emre Eyice (Safir Kreatif) adına [email protected] adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsin.